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先锋PIONEER801
软件类别：先锋呼叫中心融合通信方案；软件简介：融合通信平台为不同类型企业提供的企业通信接入设备.它是宽窄带一体化解决方案的产品,采用了业界领先的软/硬件架构设计方案,具有丰富的接入/呼叫控制/媒体资源功能和强大的组网能力.通过和CTI平台对接,还能够为呼叫中心提供呼叫接入和座席以及媒体资源功能,实现客服领域的人工业务和IVR自动业务.与语音接入网关联合组网,更增强了处理能力.；主要参数：内置IVR,内置录音功能,内置电子邮件服务功能,内置传真功能,内置自动话务分配(ACD),内置语音信箱,内置自动话务台,内置自动通知,内置电话会议系统,智能路由,配套的VOIP网关,配套的数据网；暂无销售暂无经销商报价 -
先锋PIONEER601
软件类别：先锋呼叫中心板卡方案；软件简介：以传统的语言板块来实现呼叫中心功能,针对较为通用的呼叫中心需求,实现功能包括通信录音,实时监听和查询,IVR语言导航,ACD自动排队,CRM客户关系管理等功.能系统结构简单,维护成本低,可为中小企业提供包括应用业务在内的呼叫中心完整的解决方案.包括了硬件/系统软件/平台软件和应用软件.所有的软硬件在出厂前都已经安装调试完毕,只需插上电话线,配上相应的座席电脑,一个企业呼叫中心就可以投入使用.适合50个坐席以下的呼叫中心.；主要参数：录音管理,IVR语言导航,ACD智能排队,客户服务,自动语音,智能路由,电话黑名单功能,呼叫中心可分为多个工作时间；暂无销售暂无经销商报价 -
先锋客户服务中心呼叫中心
软件简介：系统功能:自动语音应答(IVR);智能话务分配(ACD);流程编辑;录音管理;自动收发传真功能;短信自动收发与管理;电子邮件的收发管理;人工坐席的应答;来电号码的显示与客户资料的自动弹出;客户资料的电脑查询与录入；暂无销售暂无经销商报价 -
先锋PIONEER701
软件简介：交换机方案是以电话交换为基础搭建的呼叫中心,集成了PBX交换机,IVR语音导航,ACD智能排队,CTI电脑系统管理,录音与管理.系统处理能力在1000个坐席以上,系统可能性搞,支持分布式坐席.；主要参数：ACD子系统,自动语音应答子系统,提供录音服务子系统,提供坐席应用子系统；暂无销售暂无经销商报价
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